Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita


Art. 1 - PREMESSA

Le presenti condizioni costituiscono documento legale che stabilisce diritti, obblighi di colui che acquista (di seguito denominato "Cliente") i beni offerti dalla Tutto Militare.

I prodotti sono forniti alle seguenti condizioni generali. Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dal D.Lgs. 206/2005.


Art. 2 - DESTINATARI DEI NOSTRI PRODOTTI

I termini contenuti nel presente sito riguardano esclusivamente i consumatori finali. Pertanto la vendita è disciplinata dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di contratti a distanza con i consumatori.
Si precisa che per "Consumatore" s'intende la persona fisica che, in relazione al contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.

Alcuni prodotti presenti sul sito sono destinati esclusivamente a personale appartenente alle Forze Armate, Forze dell’Ordine, Corpi dello Stato o a soggetti in possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente.

Il Cliente si assume la piena responsabilità circa la veridicità dei dati dichiarati e dei requisiti posseduti per l’acquisto di tali articoli.

Tutto Militare si riserva il diritto di richiedere documentazione comprovante i requisiti dichiarati e di annullare o sospendere l’ordine in caso di mancata verifica.

Art. 3 - CAPACITA' DI AGIRE

Per effettuare acquisti tramite il sito è necessario possedere la capacità di agire richiesta dalla legge italiana. Ciò significa, generalmente, aver compiuto 18 anni. Diversamente, ogni prenotazione e conferma di acquisto dovranno essere effettuati tramite un genitore o comunque una persona esercente la potestà parentale od un tutore.

Art. 4 - ORDINI  ON-LINE: ACQUISTI A MEZZO CARRELLO ELETTRONICO

Gli articoli proposti non potranno essere ordinati per telefono.

Si potranno conoscere solo le disponibilità di magazzino; gli acquisti dovranno essere regolarizzati attraverso la registrazione al sito tramite la creazione di un profilo account, e il pagamento dei prodotti liberamente acquistabili inseriti in carrello.

Alcuni articoli, contrassegnati col simbolo del divieto (*) sono riservati al personale militare riconoscituto attraverso l'invio di copia del tesserino comprovante l'appartenenza al corpo o a collezionisti verificati di possesso della licenza prefettizia ex art. 28 TULPS.

Per completare l'acquisto il cliente verificato o il militare dovrà attendere l'abilitazione all'acquisto che avverrà previo invio del documento militare (mod. CMD o altro equipollente alla casella mail info @ tuttomilitare. com) comprovante l'appartenenza al corpo o della licenza amministrativa ex art. 28 TULPS, ovvero indicando, durante la registrazione al sito, la sede del comando di tenenza, della caserma, questura in cui si presta servizio al fine di garantire la ricezione dei prodotti da parte di personale militare.

Espletato il controllo sull'identità utente, o della corrispondenza dell'indirizzo della sede militare o istituzionale, il nostro staff rimuoverà il filtro che impedisce l'acquisto dandone comunicazione attraverso comunicazione di posta elettronica. 

Inseriti i prodotti in carrello, sarà sufficiente seguire la procedura di check-out indicando il proprio cognome e nome, indirizzo di consegna, e seguire la procedura di acquisto che si completerà attraverso l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni di vendita e la selezione del metodo di pagamento preferito.

Le opzioni previste sono via Paypal, carta di credito (utilizzabile su piattaforma Paypal anche senza l'attivazione di un account), oppure a mezzo bonifico bancario o postale. 

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima della spedizione. Tuttavia, Tutto Militare si riserva di valutare eventuali richieste reiterate o abusive, riservandosi la facoltà di non accettare ulteriori ordini.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine, con particolare riferimento ai dati di spedizione e fatturazione.

In caso di pagamento effettuato tramite PayPal, l’indirizzo di spedizione considerato valido ai fini della consegna e della tutela della transazione sarà esclusivamente quello indicato dal Cliente nel proprio account PayPal al momento del pagamento.
Eventuali indirizzi differenti indicati in fase di registrazione sul sito non saranno presi in considerazione.

Art. 5 - ACQUISIZIONE DEI BENI

Lo Staff Tutto Militare, laddove necessario, potrà contattare il cliente via telefono o posta elettronica per informazioni aggiuntive per meglio espletare la gestione dell'ordine.

L'acquisto di "contrassegni di identificazione" di placche da collo o su portafogli, come degli accessori costituenti elementi di corredo dell'uniforme militare, dovrà essere preceduta dall'esibizione di copia della licenza prefettizia, che autorizza l'acquisto e la lecita detenzione degli articoli militari, o del tesserino militare, comprovante l'appartenenza a Corpi militari o di polizia. In mancanza, gli utenti non riceveranno alcuna comunicazione dallo staff.

La dicitura, presente nelle schede prodotto, "Solo on line" sta ad indicare che il prodotto non è presente a magazzino ma può essere ordinato dal cliente che lo riceverà nei termini riportati sulla scheda (laddove riportati) e comunque entro e non oltre i termine di 30 giorni.

Il contratto si considera concluso solo al momento dell’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

Art. 6 - FORME DI PAGAMENTO

Gli acquisti online richiedono il pagamento anticipato dei prodotti e delle spedizioni, il cui ammontare è automaticamente calcolato dal sistema elettronico.

Le modalità di pagamento previste sono le seguenti:

• bonifico postale intestato a: T.M. - Tutto Militare di Santucci A. & C. - sas  - c/cp. n. 55 35 15 48 - CAB 12300 - ABI 07601 CIN: J (Per bonifici nazionali Coordinate IBAN : IT 52 J076 0112 3000 0005 5351 548 - Per bonifici internazionali cod. SWIFT: BPPIITRRXXX).
• bonifico bancario su c/c n. 1012 della Banca di Udine Credito Cooperativo di Udine e Bressa, via Zoletti n. 17 33100 Udine, (ABI  08715 CAB 12301-8), cod. CIN: F ( Per bonifici nazionali: Coordinate IBAN : IT 53 F 087 1512 301 00 00 00 00 1012 - Per bonifici internazionali codice SWIFT: ICRAITRRJVO).
• carta di credito su server sicuro PayPal
• carta di credito su server PayWay
• Paypal previa attivazione di un profilo utente.

PayPal è un mezzo gratuito e sicuro di pagamento che permette di effettuare le transazione registrandosi con un proprio account al server PayPal.

Al ricevimento della notifica di avvenuto pagamento, (immediata con PayPal,4 gg. lavorativi per bollettini di conto corrente, 1/2 giorni per bonifici)  Tutto Militare provvederà alla spedizione, notificando al cliente la fattura, il codice spedizione per il monitoraggio dell'ordine, fino alla consegna presso il domicilio indicato nella conferma d'ordine.

Art. 7 - SPEDIZIONE, CONSEGNA E RESPONSABILITA'

1. Modalità di spedizione

La merce viene spedita tramite operatori selezionati dal Venditore, tra cui Poste Italiane (Posta 1 Pro, Raccomandata 1) o corrieri espressi (BRT, DHL), in funzione della tipologia di ordine, del volume e della destinazione.

Al fine di ottimizzare i tempi di consegna, la modalità di spedizione scelta dal Cliente potrà essere adeguata dal Venditore in base a esigenze logistiche o operative, senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non imputabili al Venditore non danno diritto al Cliente a rifiutare la consegna o a richiedere risarcimenti o rimborsi.

Salvo diversi accordi, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Per le spedizioni verso località disagiate o isole, potranno verificarsi tempi di consegna più lunghi.

3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolate automaticamente dal sistema.

Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi, imposte o oneri doganali sono a carico del destinatario.

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione la correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti (nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, recapito telefonico).

In caso di pagamento tramite PayPal, la spedizione sarà effettuata esclusivamente all’indirizzo indicato nella transazione PayPal.

5. Indirizzo errato o incompleto

In caso di errore, incompletezza o inesattezza dei dati imputabile al Cliente:

• il Venditore non sarà responsabile per mancata o ritardata consegna;

• il pacco potrà essere posto in giacenza o restituito al mittente;

• eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.

Non sarà riconosciuto il rimborso integrale dell’ordine qualora la mancata consegna sia imputabile al Cliente.

6. Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario o mancato ritiro:

• il pacco potrà essere posto in giacenza e successivamente restituito al Venditore;

• i costi di giacenza, ritorno e nuova spedizione saranno a carico del Cliente;

• l’eventuale rimborso sarà effettuato al netto delle spese sostenute.

7. Trasferimento del rischio

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

8. Limitazione di responsabilità

Tutto Militare non è responsabile per ritardi, disservizi o mancata consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Resta ferma la responsabilità del Venditore fino al momento della consegna ai sensi del Codice del Consumo.

9. Prova di consegna

La consegna si intende completata nel momento in cui il prodotto risulta consegnato all’indirizzo indicato, come attestato dal sistema di tracciamento del corriere.

10. Reclami

Eventuali anomalie nella consegna devono essere segnalate tempestivamente al Venditore, fornendo ogni informazione utile alla gestione della pratica.

Art. 8 - DIRITTO DI RECESSO: ENTRO 14 GG. DALLA CONSEGNA DEI BENI

L'acquirente, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), può esercitare, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, il diritto di recesso entro 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. Fa fede il tracert di consegna che sarà rilevato sui server dei corrieri impiegati nella spedizione.

MODALITA' E DECADENZA DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso può essere esercitato mediante qualsiasi dichiarazione esplicita trasmessa al Venditore (es. email, PEC, raccomandata a/r).

Entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione email, PEC o della lettera raccomandata a/r con cui l'acquirente esercita il diritto di recesso, questi dovrà rispedire a proprie spese la merce integra all'indirizzo suindicato.

Non si accettano restituzioni in contrassegno.

Il mancato rispetto di tali termini e condizioni comporta la decadenza dal diritto di recesso.

Il rimborso comprenderà il prezzo del bene e le spese di spedizione standard. Restano escluse eventuali spese aggiuntive per servizi di consegna non standard.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente.

Art. 9 - POLITICA RESI

Gli articoli difformi da quanto ordinato o difettosi potranno essere restituiti gratuitamente alla Tutto Militare, che concorderà con il cliente l'eventuale sostituzione del prodotto, senza oneri, o il rimborso integrale dell'acquisto e della restituzione a magazzino degli articoli acquistati.

Non appena gli articoli saranno stati restituiti saranno controllati e verrà eseguito il rimborso. Se il Cliente ha pagato con Carta di Credito, l'importo rimborsato sarà disponibile in 10 giorni e visualizzabile nell'estratto conto del mese successivo a quello di acquisto; il tempo di elaborazione può cambiare in base alla compagnia della carta di credito.

Il rimborso del pagamento avvenuto con Paypal avverrà appena ricevuta la merce e dopo averne controllato l'integrità.

Nel caso in cui il Cliente abbia pagato tramite Bonifico Bancario la somma verrà rimborsata al conto originale, previa comunicazione del codice IBAN che il cliente dovrà comunicare a mezzo posta elettronica.

I rimborsi saranno effettuati nella stessa valuta dell'acquisto originale. Qualsiasi differenza nell'importo rimborsato dipende dalle variazioni del tasso di cambio e non sarà perciò rimborsata.

Se i clienti non sono soddisfatti dell'ordine per qualsiasi ragione, hanno la possibilità di far rientrare la merce non utilizzata entro 14 giorni dalla data di consegna. La spese di restituzione saranno a carico dell'acquirente.

I clienti devono seguire la POLITICA DI RESO come descritta qui sotto: *Gli articoli di reso non devono essere indossati o alterati o lavati e qualsiasi segno di usura non è accettato. Le suole delle scarpe non devono presentare imperfezioni e devono essere ad ogni modo in condizioni perfette.

Gli articoli di reso devono avere l' imballaggio originale ricevuto con l'ordine e tutti gli altri accessori (grucce, copri indumenti, buste). Nel caso in cui gli articoli da rispedire siano scarpe e altri accessori, gli articoli devono essere re-inviati con le loro scatole originali, che non devono essere alterate, usate o danneggiate come l'imballaggio esterno della spedizione.

In caso di errore nell'ordine o di merce sbagliata o difettosa da parte di Tutto Militare il cliente deve contattare il nostro servizio resi (alla casella email info @ tuttomilitare. com) e seguire le istruzioni sopra descritte. 

IMPORTANTE:

Non saranno accettate restituzioni di articoli che non rispettino quanto sopra indicato.

Art. 10 - PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi esposti comprendono l'IVA attualmente in vigore. Eventuali modifiche normative concernenti la disciplina dell'IVA o ad altre imposte sulla vendita determineranno una modifica del prezzo.

Art. 11 - RECLAMI ED ASSISTENZA

Le richieste di assistenza e/o informazioni sui prodotti, nonché gli eventuali reclami possono essere presentati al nostro indirizzo: "T.M. - Tiemme - Tutto Militare s.a.s"., via Aquileia n. 18, 33100 Udine.

Art. 12 - INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI  (REG. UE 2016/679 GDPR)

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento dei dati sarà la "T.M. - Tutto Militare di Santucci A. & C. - sas", con sede a Udine via Aquileia n. 18 C.A.P. 33100 - UDINE  nella persona del dott. Alessandro Santucci.

Art. 13 - IMPORTANTE

La "T.M. - Tutto Militare" si riserva il diritto di comunicare se la merce richiesta è disponibile: non tutti gli articoli sono in carico a magazzino, essendoci proposti per la vendita.

Alle voci di descrizione "ORO/ARGENTO/BRONZO" si intende il grado della decorazione o della medaglia e non necessariamente la composizione della stessa.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare ordini in caso di anomalie nei dati, mancata verifica o sospetto di frode.

Art. 14 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE

Ai sensi dell'art. 1453 cod.civ., il contratto s'intenderà risolto ipso iure qualora il cliente non provveda al pagamento della somma da Lui dovuta ai sensi del contratto e delle presenti condizioni generali entro 10 giorni dall'invio della nostra email. In caso di risoluzione del contratto, fatto salvo il diritto della Tutto Militare s.a.s. al risarcimento dei danni, le spese di spedizione e/o recupero dei beni, di eventuale assicurazione degli stessi e tutte le tasse relative saranno a carico del cliente.

Art. 15 - LEGGE APPLICABILE: GIURISDIZIONE E FORO

Il contratto di acquisto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e sarà soggetto in via esclusiva alla giurisdizione italiana. Per ogni controversia giudiziale inerente l'interpretazione, applicazione delle presenti condizioni, l'esecuzione del contratto e degli obblighi reciprocamente assunti dalle parti in forza delle presenti condizioni o della legge italiana.

Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i clienti non consumatori resta competente il Foro di Udine.

Art. 16 - RIPRODUZIONE DELLE IMMAGINI

Ai sensi della normativa sulla tutela del diritto d'autore vigente in Italia, è vietata la riproduzione delle immagini presenti nel "Catalogo" senza preventiva autorizzazione della "Tutto Militare" s.a.s., nonchè tutte le utilizzazioni diverse dalla consultazione individuale e privata.

Art. 17 - CLAUSOLE VESSATORIE

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente, accettato e compreso tutte le condizioni di vendita, con particolare riferimento alle clausole relative a spedizione, responsabilità e diritto di recesso.